منطقة تسجيل الدخول

تواصل معنا

  • رقم الهاتف:00966567003065
  • البريد الرسمى:[email protected]
  • الدعم الفنى:[email protected]

غلق

فتح

إتفاقية التعامل

إتفاقية التعامل

علي جميع العملاء الجدد والحاليين لشركة اراجيك الإلتزام بــــ إتفاقية التعامل في تقديم الخدمة المرادة ، وذلك لتنظيم الحقوق لكلا الطرفيين ، وبمجرد الموافقة علي هذه الأتفاقية فأن العميل ملزم ببنود الأتفاقية والتعامل علي أساس ما ورد فيها

الشروط والأحكام العامة

  • يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.
  • جميع الخدمات التي تقدمها شركة اراجيك تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
  • شرائك خدمه من شركة اراجيك او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا .
  • يحق لـ شركة اراجيك التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين .
  • يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.
  • في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.
  • في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لموقع العميل على سيرفرات شركة اراجيك لمدة 14 يوم على الأكثر.
  • يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 200 ريال سعودي رسوم إعادة فتح الخدمة.
  • شركة اراجيك لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
  • عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
  • شركة اراجيك غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص بنا او الايميلات الموضحة بالموقع مع أي شخص كان وتحت اي ظروف
  • شركة اراجيك لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف .
  • تحتفظ شركة اراجيك بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص.

حقوق العميل

  • تلتزم اراجيك بتقديم أفضل خدمة وأفضل جودة للعمل والمنتج المطلوب أو الخدمة المقدمة في فترة التعاقد والحفاظ علي حقوق العميل في فترة التعاقد .
  • تتعهد اراجيك بالحفاظ علي البيانات الشخصية للعميل وبيانات الموقع او العمل الخاص به عدم مشاركتة مع أي فرد كان .
  • التعهد التام بتقديم الخدمات والمنتجات المتوفرة بالموقع بالجودة والكفاءة .
  • إلتزام الشركة بتقديم أفضل جدمة سيرفرات ودعم فني للأستضافة المشتركة علي ان يكون أستقرار الخوادم والأستضافة بنسبة 99.9% Up Time .
  • تتعهد اراجيك بتوفير الخدمات المطلوبة والمنتجات في المدة المتفق عليها .
  • في حال حدوث تأخير لقدر الله يتم تعويض العميل بنفس الفترة التوقف .
  • وضع العميل في صورة العمل دوماً ومعرفتة بتفاصيل العمل وخط السير من البداية وحتى الأنتهاء من تقديم الخدمة .

شروط وحقوق تقديم خدمة التصميم

  • يحق للعميل طلب التصميم الخاص به بالألوان والشكل الذي يريدة وذلك حسب الأتفاق بما لا يخالف الشريعة الأسلامية .
  • يقوم العميل بتوفير كل البيانات والتفصيلات الخاصة بالتصميم المراد حتي يتم العمل علي التصميم .
  • يتم عرض البروفة علي العميل علي هيئة صورة ولا يحق للعميل أستخدام هذه الصورة بأي شكل من الأشكال .
  • يحق للعميل عمل التعديلات والتغيرات في فترة البروفة علي التصميم .
  • يحق للعميل رفض التصميم كامل لمرة واحدة مع ضرورة أبداء سبب الرفض مستنداً بذلك لبيانات الطلب الأولية للعمل
  • في حالة الموافقة علي التصميم بشكل نهائي يتم البدء في أعمال البرمجة والتكويد .
  • يحق للعميل طلب التعديلات النهائية علي أعمال التكويد والبرمجة علي أن تكون هذه التعديلات غير متعلقة بالجزء الخاص بالتصميم .
  • في حال تسليم شركة اراجيك التصميم إلي العميل وتركيبة تكون الشركة غير مسئولة عن أي أعمال عبث أو تخريب من قبل صاحب الموقع أو اي فرد آخر في التصميم .
  • يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق علية كعربون للبدء في العمل .
  • يتم دفع المبلغ المتبقي بعد أتمام والموافقة علي البروفة الخاصة بالعمل .
  • قد تزيد فترة تسليم أعمال التصميم عدة أيام نظراً لطبيعة العمل على التصميم من تعديلات علي أن يكون العميل بعلم بذلك .
  • لا يحق للعميل إزالة حقوق شركة اراجيك عن العمل وفي حال حدوث ذلك يحق للشركة طلب 25% من قيمة العمل ككل وفى حالة الرفض يحق للشركة نشر العمل مجاناً .

شروط وحقوق تقديم خدمة الأستضافة

  • يحظر تخزين أي ملفات أو مواد تخالف الشريعة الأسلامية أو لها اي حقوق فكرية .
  • يحظر وضع مواد دعائية غير شرعية او ملفات سرقة بيانات شخصية او وضع مقالات ومواد تساعد علي الأرهاب أو أزدراء الأديان او الطوائف او العنصرية او أي فكرة تحمل فكر متطرف .
  • يحظر وضع اي ملفات سرقة معلومات بنكية او شيلات او فيروسات أو أي برامج تخص الهكرز و الأختراق والقرصنة وفي حالة حدوث ذلك يتم غلق الموقع بشكل نهائي .
  • يحظر أرسال الرسائل الدعائية SPAM الغير شرعية من سيرفراتنا او القوائم البريدية الغير متوافق عليها مما يعرض شركتنا للمسئولية القانونية .
  • يتم توفير نسخ أحتياطية شهرية / أسبوعية / يومية لعملاء الأستضافة المشتركة ويتم توفيرها للعميل في حالة الحاجة إليها .
  • سلامة محتويات النسخ الأحتياطية وأخطاء قواعد البيانات بسبب الهاكات والأضافات او تصاريح الملفات هي مسئولية العميل فقط .
  • يتم تبليغ العميل قبل معاد التجديد ب 30 يوم وإذا لم يتم الرد بالتجديد في هذه الفترة يتم إلغاء الخدمة ولا يحق للعميل بطلب نسخ أحتياطي او أي مستحقات مالية .
  • نتكفل بتأمين البيانات الخاصة بموقعك وملفات الموقع .
  • نتكفل بتقديم أفضل خدمة للأستضافة والسيرفرات بنسبة أستقرار 99.9% واذا حدث توقف ما لقدر الله يتم تعويض العميل بفترة زيادة لنفس فترة التوقف .

شروط وحقوق الدفع وأسترداد الأموال

  • اذا تم دفع كامل المبلغ المتفق علية قبل تسليم الخدمة لا يحق أسترداد المبلغ بعد 30 يوم من أستلام الخدمة .
  • يتم خصم مصاريف التحويل والبنكية من أصل المبلغ .
  • لا يحق للعميل أسترداد المبلغ اذا كان مخالف لشروط أتفاقية التعامل الخاصة بالخدمة المقدمة
  • لا يتم البدء في إجراءات أسترداد المبلغ المستحق إلا من رسالة إلكترونية من العميل ويتم تأكيدها بمكالمة هاتفية .
يحق لشركة اراجيك تجديد او التعديل او إضافة بنود جديد لأتفاقية التعامل بما نراه مناسب في أي وقت علي أن يتم أخطار جميع العملاء بذلك لمعرفة البنود الجديدة
اخر تعديل يوم 24/2/2016

إتفاقية التعامل

WordPress and WHMCS integration by i-Plugins